Гарантийные обязательства
Компания «ПТФ «Альфа-Строй» берет на себя гарантийные обязательства на все выполненные работы от установки до ремонта рольставен и сервисного обслуживания.
Кроме того, поскольку мы работаем напрямую с поставщиками профиля и узлов рольставен, мы поддерживаем и гарантию производителя на все элементы роллетной конструкции.
Сроки гарантии
Срок гарантии во многом зависит от условий эксплуатации, габаритов роллеты, а также материалов, из которых изготовлено полотно. Мы обеспечиваем гарантии на несколько лет для любых типов роллет. При условии, что нашими специалистами проведена и доставка, и монтаж, и регулярно производится сервис, время, в течение которого мы готовы на безвозмездной основе реализовать свои гарантийные обязательства, может достигать 10 лет и более.
Кроме того, мы, являясь одним из крупнейших дилеров и партнеров компании «Алютех» (известного в СНГ производителя профилей и готовых решений на базе профильных роллетных конструкций) мы поддерживаем и гарантии производителя. То есть все комплектующие, в случае поломок в течение указанного заводом гарантийного срока, исправляются нами бесплатно.
Условия предоставления гарантии
Гарантия распространяется только на те работы, что выполнены нашими специалистами, будь то сборка или монтаж, а также ремонт.
Кроме того, мы настоятельно рекомендуем клиентам внимательно изучить руководства по эксплуатации и уходу за рольставнями и воротами. Сопроводительные информационные материалы входят в комплект любой поставки, независимо от количества рольставен или ворот в поставке.
Соблюдение правил и норм использования является необходимым условием сохранения у клиента права на гарантийное обслуживание.
Важно! Гарантия сохраняется только при своевременном сервисном обслуживании в том числе в период гарантийного срока.
«ПТФ «Альфа-Строй», разумеется, оказывает услуги и по постгарантийному обслуживанию – по отдельному договору.
